Khẳng định fpt telecom trong năm 2014

---

Dưới cái nhìn của một nhân viên kinh doanh, FPT Telecom trong năm 2014 sẽ có những đổi mới trong dịch vụ và chăm sóc khách hàng nhằm khẳng định vị thế của mình trên thị trường Internet tại Việt Nam

1. Triển khai hạ tầng G - PON 

Với những ưu điểm vượt trội với hệ thống hạ tầng hiện tại như : Không bị suy giảm tốc độ , Cung cấp dịch vụ cho mọi yêu cầu khách hàng với tốc độ download lên đến 2,5 Gb/s và hỗ trợ dịch vụ Triple&Play như data, thoại, hình ảnh... hay Hệ thống truyền dẫn an toàn của VNPT TP.HCM với hạ tầng cung cấp dịch vụ được ngầm hóa đến 95% trên toàn Thành phố sẽ giúp mạng lưới không bị ảnh hưởng do thời tiết và tác động bên ngoài của môi trường, ngay cả trong điều kiện thời tiết xấu.. Hạ tầng G - PON sẽ đem đến cho khách hàng lắp mạng fpt một đường truyền Internet ổn định và tốc độ cao nhất hiện nay

2. Nâng cao chất lượng chăm sóc - hỗ trợ khách hàng



Trong năm 2013, FPT Telecom đạt chứng nhận " Dịch vụ được hài lòng nhất năm 2013 " , tiếp nối thành công này, năm 2014 FPT sẽ tiếp tục có những chính sách hỗ trợ nhanh và chính xác nhất đến những thắc mắc, nhu cầu của khách hàng mới và khách hàng đang sử dụng Internet FPT. Với hệ thống chi nhánh rải khắp các tỉnh thành, bộ phận nhân viên chăm sóc khách hàng được đào tạo kỹ lưỡng về nghiệp vụ củng như kiến thức chuyên môn, FPT Telecom sẽ đem lại cho khách hàng một dịch vụ chăm sóc tốt nhất

3. Gỉảm giá cước - nâng cao tốc độ đường truyền Internet

Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng Internet ngày càng cao của Khách hàng, FPT sẽ không ngừng đầu tư nâng cao tốc độ đường truyền bên cạnh các chương trình khuyến mãi giảm giá cước dành cho khách hàng trả trước khi đăng ký internet fpt, khách hàng chuyển từ nhà mạng khác sang sử dụng Internet FPT. Dịch vụ Cáp quang FPT ngày càng được khách hàng ưu tiên lựa chọn bên cạnh các gói cước dành cho cá nhân và hộ gia đình.



4. Đa dạng hóa dịch vụ 



Bên cạnh cung cấp dịch vụ Internet , FPT Telecom còn đang phát triển các dịch vụ khác như FPT Play HD - truyền hình HD theo yêu cầu, ITV ... nhằm mở rộng thị phần và đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Với những thay đổi tích cực, FPT Telecom sẽ khẳng định vị thế của mình so với các đối thủ khác trong cuộc đua chiếm lĩnh lòng tin của khách hàng

Nguồn : lap mang fpt